O Fera em Vendas: O Artilheiro da Seleção
Em tempos de Copa do mundo é bom lembrar que uma seleção é formada por craques e que o título será determinado pelas vitórias, partida a partida, e pelos gols. Em vendas cada meta batida é como um GOL realizado. As metas batidas diariamente determinam gols que conduzem a vitória e as vitórias definem as […]
A REVOLUÇÃO DO VAREJO: O MUNDO NOVO DO CONSUMIDOR
Nos últimos anos temos vivido um novo mundo repleto de alternativas ao consumidor. Cada vez mais o mundo on-line foi se tornando uma nova realidade a despertar o interesse, a suscitar o desejo de consumo, a ser de fácil acesso, a desvendar uma diversidade de possibilidades, que mudou o jeito de fazer compras e o […]
O PODER DE UMA EMPRESA COM METAS: A CULTURA DA ATITUDE
Os líderes empresariais precisam garantir a sustentabilidade do seu negócio tendo a correta mentalidade de ter resultados, e para isso precisam desenvolver o poder de uma empresa com metas. Nesta obsessão pressionam a si e aos seus liderados. No entanto, muitas empresas não possuem a ferramenta e nem as atitudes adequadas para atingir estes resultados. […]
OS PILARES DA LIDERANÇA RESPONSÁVEL
A liderança responsável sempre foi um grande desafio para os gestores. Neste momento da história estamos atravessando um período de tantas mudanças, sejam elas sociais, econômicas e comportamentais, entre outras, que afetam diretamente o modelo de gestão e o modo como um líder vai conduzir suas equipes. Neste cenário os líderes estão preparados para liderar?
ATENDIMENTO: ROBOTIZAÇÃO OU HUMANIZAÇÃO?
Um atendimento humanizado requer atitudes positivas como o sorriso, a alegria de atender, a interação com os clientes, os detalhes para compreender suas necessidades, um serviço de qualidade, uma preparação dos atendentes em falar dos produtos e serviços, enfim, uma atmosfera humanizada.
TESTE A SUA FELICIDADE INTERNA BRUTA – FIB
COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ… 1.PRATICA EXERCÍCIOS FÍSICOS? A. ( ) NUNCA B. ( ) RARAMENTE C. ( ) ÀS VEZES D. ( ) BASTANTE E. ( ) SEMPRE 2. ALIMENTA-SE BEM? A. ( ) NUNCA B. ( ) RARAMENTE C. ( ) ÀS VEZES D. ( ) […]
PESQUISA APRESENTADA NO FORUM MUNDIAL 2020 DA ACCENTURE
PESQUISA APRESENTADA NO FORUM MUNDIAL 2020 DA ACCENTURE. TIRADO DA PÁGINA: HTTPS://WWW.ACCENTURE.COM/US-EN/INSIGHTS/CONSULTING/RESPONSIBLE-LEADERSHIP RELATÓRIO DE PESQUISA Em resumo Os desafios sociais, econômicos e ambientais da década de 2020 exigem novas abordagens de liderança e responsabilidade. À medida que as organizações colocam a sustentabilidade e a equidade no centro de suas organizações, elas precisarão de uma gama […]
SÍNDROME DE BURNOUT: OS PERIGOS DO ESGOTAMENTO
Nos tempos dos nossos avós e pais era costume a família ter seus horários para comer em casa, estarem juntos à noite e até dormirem cedo. No entanto, este cenário mudou e as exigências do mundo do trabalho, as pressões, as diversas atividades, trouxeram muita exigência pessoal e que tem afetado a saúde das pessoas, […]
O PODER E OS BENEFÍCIOS DA BONDADE
“O amor supera todos os obstáculos, todos os sacrifícios. Por mais que fizermos, tudo é pouco diante do que Deus faz por nós” Santa Irmã Dulce dos Pobres Por Gregório Ventura e Eliane Ventura É fácil perceber como a humanidade caminha para o egocentrismo, e se distancia cada vez mais da capacidade de se preocupar […]
O PODER DO SILÊNCIO E DA ESCUTA ATIVA
“Quem despreza seu próximo demonstra falta de senso; o homem sábio guarda silêncio.” Provérbios 11,12. O silêncio é uma atmosfera que pode assustar. É um sujeito que pode ser ativo. É um clima necessário no diálogo. Nem sempre o diálogo é uma conversa produtiva ou de valor, porque simplesmente há muito barulho entre os interlocutores. […]